Wissen, das weiterführt
Resilienz beginnt nicht beim Durchhalten.
Resilienz beschreibt die Fähigkeit, mit Belastungen und Krisen umzugehen und sich von ihnen zu erholen. Sie ist keine feste Eigenschaft und kein Versprechen, dass schwierige Situationen spurlos vorübergehen. Beziehungen, finanzielle Sicherheit, Handlungsspielräume und die Gestaltung der Arbeit spielen ebenfalls eine Rolle.
Eine gute Grenze schützt nicht nur Ihre Zeit. Sie macht Erwartungen verhandelbar.
Wie sage ich Nein, ohne zu eskalieren?
Bleiben Sie bei der konkreten Aufgabe: Benennen Sie, was gerade möglich ist, und bitten Sie um eine Entscheidung. Statt „Das geht immer nur auf meine Kosten“ kann es heißen: „Mit den vorhandenen Kapazitäten kann ich eine der beiden Aufgaben bis Freitag übernehmen. Welche hat Vorrang?“ Das löst nicht jeden Konflikt, schafft aber eine sachliche Gesprächsgrundlage.
Was können Führungskräfte tun?
Überprüfen Sie Arbeitsmenge, Erreichbarkeit und Zuständigkeiten gemeinsam mit dem Team. Fragen Sie, welche Aufgaben entfallen können, und machen Sie Prioritäten sichtbar. Eine individuelle Stressstrategie ergänzt gute Arbeitsgestaltung – sie ersetzt sie nicht.
Zum Weiterlesen: gesund.bund.de: Resilienz · WHO: Psychische Gesundheit bei der Arbeit · BAuA: Psychische Faktoren